Conditions Générales de Vente de L'Atelier d'Élodie

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de notre site et les achats effectués sur L'Atelier d'Élodie. En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères différences de couleur ou de description peuvent exister. Les photos ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Tous les prix indiqués sont en euros (EUR) et incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

3. Commande et Validation

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de rupture de stock.

4. Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et autres moyens sécurisés. Le paiement doit être intégralement reçu avant l’expédition de la commande.

5. Livraison

Les livraisons sont disponibles dans les zones indiquées sur notre site. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon votre localisation. L'Atelier d'Élodie ne peut être tenu responsable des retards de livraison liés à des tiers.

Livraison sans droits de douane prépayés (DDU)
Pour certaines destinations, les commandes sont expédiées en DDU (Delivery Duty Unpaid). Cela signifie que les frais de douane, taxes d'importation et autres droits de livraison éventuels ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge de l'acheteur lors de la réception du colis. Veuillez vérifier auprès des autorités locales pour les détails de frais supplémentaires.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour initier un retour, contactez-nous à bonjour@elodieatelier.com.

7. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Pour toute réclamation liée à la garantie, contactez notre service client.

8. Responsabilité

L'Atelier d'Élodie ne peut être tenu responsable de dommages indirects pouvant survenir à l’occasion de l’achat de nos produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande.

9. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications des Conditions

L'Atelier d'Élodie se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Toute modification sera appliquée aux commandes futures.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

Contact

Pour toute question relative à nos CGV, contactez-nous à :
✉️ bonjour@elodieatelier.com